Primero, cuéntanos en qué punto estás.

Consulta antes de firmar las condiciones completas en español, las revised clauses in English y el formulario de desistimiento / cancellation form. Versión 2026-10-11. Recibirás estas copias con tu contrato. Read these documents before signing. The exact version will be supplied with your contract.

También sabemos que leer condiciones no suele ser el momento más emocionante del día, y que algunas cosas se entienden mucho mejor cuando se explican sin veinte párrafos de letra pequeña.

Por eso, durante la matrícula iremos haciendo pequeñas pausas para explicarte, de forma breve y clara, los puntos que suelen provocar más dudas, como las mensualidades, las bajas, las ausencias, la recogida de menores, el uso de imágenes y alguna cosa importante más.

No es un examen, no hay preguntas trampa y no necesitas sacar un B2 en contratos. Simplemente creemos que todo el mundo debería saber y comprender qué está firmando.

Utilizaremos la información facilitada para la gestión académica, administrativa y económica, para comunicarnos con la familia y para proteger la seguridad del alumnado.

No vendemos tus datos, no los utilizamos para enviarte spam y no los compartimos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.

Desistimiento de 14 días / 14-day cancellation. En contratos a distancia puedes desistir sin penalización en 14 días naturales desde la formalización, por email o WhatsApp. Devolvemos los importes, incluida la matrícula, en 14 días desde tu comunicación. / For distance contracts, you may cancel without penalty within 14 calendar days of conclusion by email or WhatsApp. Payments, including the enrolment fee, are refunded within 14 days of notification.

Inicio de clases / Starting lessons. Sin la solicitud opcional de abajo no programaremos el inicio hasta que finalicen esos 14 días. Si solicitas empezar antes y desistes, sólo pagarás la parte proporcional del servicio prestado. / Without the optional request below, lessons will start after the 14-day period. If you request an earlier start and cancel, only the proportionate service supplied is payable.

Matrícula y grupo / Enrolment and placement. La matrícula cubre gestión y reserva; las pruebas son gratuitas. Si el grupo no abre o no podemos ofrecer el horario contratado, se devuelve íntegramente. La incorporación inicial es provisional durante dos semanas y está protegida por el artículo 26.5. / The enrolment fee covers administration and reservation; assessments and trial lessons are free. It is fully refunded if the group does not open or we cannot provide the agreed timetable. Placement is provisional for two weeks, with the protections in clause 26.5.

Cambios esenciales / Essential changes. Preaviso escrito de al menos un mes, con motivo y derecho de baja sin penalización antes de su entrada en vigor. / At least one month’s written notice, stating the reason and the right to leave without penalty before the change takes effect.

Libros / Books. Reserva opcional, reembolso íntegro antes de la entrega. Devoluciones comerciales durante 14 días tras la entrega para libros nuevos, sin escribir y códigos sin activar, sin limitar los derechos legales. / Ordering through us is optional, with a full refund before delivery. Our commercial returns policy allows 14 days after delivery for new, unmarked books with unused codes, without restricting statutory rights.

Reclamaciones / Complaints. Hojas oficiales de la Junta de Andalucía disponibles en el centro; canales electrónicos aplicables Hoja@. / Official Junta de Andalucía complaint forms are available at the academy, with applicable Hoja@ electronic channels.

Condiciones completas ES · Revised clauses EN · Formulario / Cancellation form